Inisiatif bimbingan pandu citra atau coaching diperkenalkan Kerajaan untuk meningkatkan kompetensi penjawat awam, memupuk pemimpin berempati, serta meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui komunikasi dua hala, pemikiran reflektif, dan pembelajaran kendiri. Ia merupakan sebahagian daripada pengurusan sumber manusia sektor awam  ke arah melahirkan pemimpin berempati, mendengar aktif, dan menyelesaikan masalah dengan berkesan. 

Melaluinya:

1. Peserta akan mempelajari kaedah komunikasi, bertanya, mendengar dan memimpin perubahan ke arah yang positif dan berfokuskan solusi melalui Coaching Power Tools, OSKAR Model dan GROW Model.
2. Peserta yang melengkapkan kursus ini boleh meningkatkan potensi diri dan rakan sekerja melalui pembudayaan kemahiran coaching di tempat bekerja.

1. Mengenal pasti proses dan model/teori yang digunakan dalam coaching dengan tepat;
   
2. Menyenaraikan empat elemen utama dalam proses coaching iaitu transformasi, kesedaran, penemuan dan pembangunan;
   
3. Membezakan coaching dengan pendekatan lain yang digunakan dalam pembangunan bakat dengan betul.
   
4. Membezakan coaching dengan pendekatan lain yang digunakan dalam pembangunan bakat dengan betul.