Kursus ini adalah bertujuan untuk memberikan pendedahan kepada penjawat awam berkaitan dengan kepentingan komunikasi tersirat (non-verbal) dalam penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.
Masa/Sesi | Topik | |
---|---|---|
SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
: | Pengenalan Komunikasi Berkesan | |
SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Petang |
: | Komunikasi Tersirat (Non-Verbal) | |
SESI 3 | : | 02.30 Petang - 04.30 Petang |
: | Komunikasi Non-Verbal : Muka |
Masa/Sesi | Topik | |
---|---|---|
SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
: | Latih Amal Komunikasi Tersirat (Non Verbal) | |
SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Petang |
: | Persembahan Kumpulan, Rumusan, Penilaian & Penutupan |