Carian Kursus

[ BZA0036 ] Kursus Komunikasi Tersirat (Non-Verbal) [ Siri 1/2022 ]

Sinopsis Kursus

Kursus ini adalah bertujuan untuk memberikan pendedahan kepada penjawat awam berkaitan dengan kepentingan komunikasi tersirat (non-verbal) dalam penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.

Objektif Kursus
  1. Memberikan pendedahan kepada para peserta mengenai teori dan teknik ke arah komunikasi berkesan dan
  2. Mempertingkatkan keyakinan diri semasa berkomunikasi.
Modul/Topik
Hari Pertama | 22/03/2022 | Selasa
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: Pengenalan Komunikasi Berkesan
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: Komunikasi Tersirat : Gaya Tulisan dan Tandatangan
SESI 3 : 02.30 Petang - 04.30 Petang
: Komunikasi Tersirat : 3M (Muka, Mata & Mulut)
Hari Ke-2 | 23/03/2022 | Rabu
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: Latih Amal : 3M (Muka, Mata & Mulut)
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: Persembahan Kumpulan, Rumusan, Penilaian & Penutupan