Carian Kursus

[ SZA0028 ] Kursus Komunikasi Berkesan [ Siri 1/2024 ]

Kod Kursus SZA0028

Kod QR

Tarikh Kursus

27/05/2024 hingga 29/05/2024

Tempoh

3 Hari

Yuran

RM30

Tarikh Buka Permohonan

16/04/2024

Tarikh Tutup Permohonan

27/05/2024

Kumpulan Sasaran

Gred 11 Hingga Gred 44

Kaedah Pembelajaran

Bersemuka

Penyelaras Program

  • NORASHIKIN BINTI JOHAR
    07-778 2434
    shikin@ikwas.intan.my
  • SYED FAROQ HAMZI BIN SYED FADZIL
    07-778 2431
    syedfaroq@ikwas.intan.my
  • NORIZAN ALOHA BINTI BOHARI
    07-778 2432
    norizan@ikwas.intan.my
  • ROSLAN BIN DASIRON
    07-7782421
    rosland@ikwas.intan.my

    • Setiausaha Kursus

  • ROSSIANI BINTI ROSAH
    07-778 2444
    rossiani@ikwas.intan.my

Anjuran

Institut Tadbiran Awam Negara Kampus Wilayah Selatan (IKWAS)
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM (JPA)
JABATAN PERDANA MENTERI

Tempat

Dewan Seri Delima,
INSTITUT TADBIRAN AWAM NEGARA KAMPUS SELATAN (IKWAS),
KM 3, Jalan Batu Pahat, Kluang
Sinopsis Kursus

Kursus ini bertujuan untuk melatih penjawat awam agar mempunyai kemahiran komunikasi yang berkesan bagi memastikan penyampaian perkhidmatan yang terbaik diberikan kepada para pelanggan.

Objektif Kursus
  1. Menerangkan konsep komunikasi yang berkesan dalam hubungan interpersonal dan organisasi;
  2. Menerangkan kepentingan untuk mengaplikasikan komunikasi verbal dan non-verbal yang berkesan;
  3. Menerangkan kepentingan untuk menampilkan imej positif penjawat awam; dan
  4. Mengaplikasikan teknik komunikasi secara berkesan di peringkat individu dan kumpulan.
Syarat Tambahan

Kursus ini akan dilaksanakan secara bersemuka.

Tuan/Puan hendaklah memastikan penggunaan e-mel rasmi yang dikemukakan dalam sistem DTIMS adalah yang terkini.

Pemakluman status permohonan (termasuk surat tawaran kursus) akan dihantar terus ke e-mel yang telah didaftarkan dalam sistem HRMIS Tuan/Puan.

Modul/Topik
Hari Pertama | 27/05/2024 | Isnin
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: TAKLIMAT KURSUS | ICE BREAKING | LATIHAN ASAS KOMUNIKASI
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: KEPENTINGAN KOMUNIKASI BERKESAN
SESI 3 : 02.30 Petang - 04.30 Petang
: KOMUNIKASI NON VERBAL
Hari Ke-2 | 28/05/2024 | Selasa
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: PERHUBUNGAN AWAM DAN INTERPERSONAL
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: IMEJ DAN KETERAMPILAN
SESI 3 : 02.30 Petang - 04.30 Petang
: MENDENGAR SECARA AKTIF DAN HALANGAN SEMASA MENDENGAR
Hari Ke-3 | 29/05/2024 | Rabu
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: PERBINCANGAN KUMPULAN
: PERBINCANGAN KUMPULAN
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: PERSEMBAHAN | RUMUSAN | PENUTUPAN KURSUS
: PERSEMBAHAN | RUMUSAN | PENUTUPAN KURSUS