Carian Kursus

[ DDA0037 ] Kursus Intensif Pemantapan Kumpulan Pelaksana [ Siri 1/2023 ]

Sinopsis Kursus

1.Pemangtapan prestasi kerja penyambut tetamu/operator telefon/pegawai khidmata pelanggan/penolong pegawai pertanian yang bermutu serta berkualiti tinggi.

2.Mengaplikasi teknik komunikasi secara berkesan

3.Meningkatkan kemahiran berfikir dan penyelesaian masalah.

Objektif Kursus
  1. 1.Pemangtapan prestasi kerja penyambut tetamu/operator telefon/pegawai khidmata pelanggan/penolong pegawai pertanian yang bermutu serta berkualiti tinggi.
  2. 2.Mengaplikasi teknik komunikasi secara berkesan
  3. 3.Meningkatkan kemahiran berfikir dan penyelesaian masalah.
Syarat Tambahan

Terbuka kepada kakitangan Jabatan Pertanian Malaysia SAHAJA.
Mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) : . Status Vaksinasi Lengkap
3 dos bagi CoronaVac (Sinovac)  dan Covilo (Sinopharm).
2 dos bagi Comirnaty (Pfizer-BioNTech), COVID-19 AstraZeneca (Oxford-AstraZeneca) dan Spikevax (Moderna).
1 dos bagi COVID-19 Janssen (Johnson & Johnson) dan Convidecia (CanSino).


**Anda hanya diiktiraf sebagai individu yang telah lengkap divaksin apabila melepasi 14 hari dari tarikh suntikan dos kedua bagi jenis vaksin yang memerlukan dua dos suntikan, atau melepasi 28 hari dari tarikh suntikan bagi jenis vaksin yang memerlukan satu dos suntikan.

Mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) : Peserta melakukan ujian saringan COVID-19 sebelum hadir berkursus dan melaporkan keputusan ujian di aplikasi MySejahtera (positif, negatif atau tidak sah)

Modul/Topik
Hari Pertama | 25/07/2023 | Selasa
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: Pengenalan
: 02.30 Petang - 04.30 Petang
: kenali pelanggan
Hari Ke-2 | 26/07/2023 | Rabu
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: Tanggungjawab dan peranan
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Petang
: teknik komunikasi
Hari Ke-3 | 27/07/2023 | Khamis
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: kemahiran dan penyelesaian masalah(Critical thinking)