Kod Kursus KBA0011
Kod QR 
Tarikh Kursus
20/06/2022 hingga 24/06/2022
Tempoh
5 Hari
Yuran
Percuma
Tarikh Buka Permohonan
01/12/2021
Tarikh Tutup Permohonan
03/06/2022
Kumpulan Sasaran
Gred 19 Hingga Gred 28
Kaedah Pembelajaran
Dalam Talian
Penyelaras Program
-
LEOW MIN HUI
03-7966 1419
leow@intanbk.intan.my -
MAIZURA BT ABDULLAH
03-7966 1405
maizura@intanbk.intan.my
Setiausaha Kursus
Anjuran
Institut Tadbiran Awam Negara Kampus Utama Bukit KiaraJABATAN PERKHIDMATAN AWAM (JPA)
JABATAN PERDANA MENTERI
Tempat
( Secara dalam Talian - Online ),Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN),
Jalan Elmu, Off Jalan Prof Diraja Ungku Aziz
Sinopsis Kursus
Kursus ini bertujuan untuk melengkapkan penjawat awam dengan kemahiran komunikasi dalam bahasa Mandarin pada tahap asas bagi memudahkan urusan perkhidmatan pelanggan dan interaksi harian.
Objektif Kursus
- Bertutur bahasa Mandarin asas berpandukan Hanyu Pinyin (huruf fonetik bahasa Mandarin).
- Berkomunikasi secara asas dalam situasi tugas semasa berurusan dengan pelanggan dengan menggunakan bahan-bahan bahasa yang dipelajari.
Syarat Tambahan
Hanya terbuka kepada penjawat awam gred 19-28 yang tidak ada asas dalam bahasa Mandarin.
Modul/Topik
Hari Pertama | 20/06/2022 | Isnin
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Taklimat Kursus+Pengenalan Fonetik Bahasa Mandarin | |
| SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Petang |
| : | Bab 1 Ungkapan Sopan | |
| SESI 3 | : | 02.30 Petang - 04.30 Petang |
| : | Bab 2 Permintaan Secara Sopan |
Hari Ke-2 | 21/06/2022 | Selasa
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 3 Maklumat Peribadi | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 4 Angka dan Nombor |
Hari Ke-3 | 22/06/2022 | Rabu
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 5 Tarikh dan Masa | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 6 Menjawab Panggilan Telefon |
Hari Ke-4 | 23/06/2022 | Khamis
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 7 Ungkapan Urusan Khidmat Pelanggan | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 8 Membayar + Ulang Kaji |
Hari Ke-5 | 24/06/2022 | Jumaat
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Persediaan Main Peranan | |
| SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Petang |
| : | Persembahan Main Peranan + Penilaian Kursus |