Kursus ini bertujuan untuk memberikan pendedahan dan kefahaman kepada penjawat awam berkaitan dengan sifat empati. Kursus ini dibentuk bagi membolehkan penjawat awam menerapkan nilai empati dalam organisasi.

1. Menyenaraikan ciri-ciri empati dan mengukur sifat empati individu berdasarkan skala “The Balanced Emotional Empathy Scale (BEES);
   
2. Menyenaraikan 5 langkah penerapan sifat empati yang disarankan menerusi kaedah dalam “Empathy Tools”; dan
   
3. Mengaplikasikan 5 langkah penerapan sifat empati menerusi penyelesaian masalah kajian kes berdsaarkan situasi di organisasi.
   

Peserta yang telah dipilih untuk menghadiri kursus perlu mematuhi syarat-syarat tambahan berikut:

1. Peserta perlu mendapatkan pelepasan daripada Ketua Jabatan terlebih dahulu sebelum menghadiri kursus;

2. Sepanjang tempoh kursus dijalankan, peserta adalah diwajibkan untuk menghadiri sepenuhnya aktiviti yang telah ditetapkan. Ketidakhadiran sebanyak 20% daripada keseluruhan aktiviti kursus akan menyebabkan peserta TIDAK LAYAK untuk dianugerahkan sijil kehadiran kursus;

3. Peserta kelainan upaya (OKU) atau mempunyai masalah kesihatan adalah diwajibkan untuk memaklumkan kepada urus setia kursus sebelum tarikh kursus;

4. Makan pagi dan tengahari sepanjang kursus akan disediakan oleh pihak INTIM, kecuali makan tengah hari pada hari terakhir kursus TIDAK disediakan;

5. Buku program tidak akan dicetak mulai tahun 2021 selaras dengan dasar penjimatan INTAN. Edaran buku program akan dibuat secara dalam talian sahaja dan boleh dimuat turun melalui portal DTIMS;

6. Tempat penginapan di dalam INTAN Kampus Wilayah Timur adalah tidak disediakan;

7. Sejumlah RM30.00 (tunai) akan dikutip dari setiap peserta sebagai yuran pendaftaran kursus pada hari pertama kursus. Resit rasmi akan dikeluarkan bagi membolehkan peserta membuat tuntutan semula daripada Kementerian/ Jabatan/ Agensi /Institusi masing-masing. Sukacita kiranya tuan/puan dapat memberikan pengesahan kehadiran melalui dashboard pengguna (www.dtims.intan.my); dan

8. Peraturan-peraturan semasa kursus akan dimaklumkan kepada tuan/puan pada hari pendaftaran.