Carian Kursus

[ KA0001 ] Kursus Asas Penggunaan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) [ Siri 4/2022 ]

Kod Kursus KA0001

Kod QR

Tarikh Kursus

22/08/2022 hingga 23/08/2022

Tempoh

2 Hari

Yuran

RM30.00

Tarikh Buka Permohonan

05/08/2022

Tarikh Tutup Permohonan

19/08/2022

Kumpulan Sasaran

Gred 19 Hingga Gred 54

Kaedah Pembelajaran

Bersemuka

Penyelaras Program

  • MUHAMMAD FIRDAUS ANDI BIN ABDULLAH
    03-2084 7330
    mfirdaus@intanbk.intan.my

    • Setiausaha Kursus

  • MOHAMAD HAFFIZIE BIN JUNAIDI
    03-2084 7296
    haffizie.j@intanbk.intan.my

Anjuran

Institut Tadbiran Awam Negara Kampus Utama Bukit Kiara
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM (JPA)
JABATAN PERDANA MENTERI

Tempat

Makmal Siber 3,
BANGUNAN i-IMATEC,
INTAN Kampus Utama Bukit Kiara, Jalan Bukit Kiara
Sinopsis Kursus

3 Kategori pegawai Pengguna Sistem SISPAA iaitu:

i. Pegawai kemasukan data (data entry)

ii. Pegawai penyiasat (Investigator Officer)

iii. Pegawai Penyelia (Supervisor)

Objektif Kursus
  1. Pada akhir sesi, peserta akan dapat memahami fungsi dan ciri-ciri Sistem Pengurusan Pengaduan Aduan Awam (SISPAA) yang digunakan oleh agensi kerajaan dalam menguruskan aduan awam
  2. Peserta kursus akan dapat mengaplikasikan penggunaan asas Sistem SISPAA mengikut tatacara yang betul dan tepat
Modul/Topik Muat Turun
Hari Pertama | 22/08/2022 | Isnin
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: MODUL PENGENALAN SISTEM SISPAA DAN MODUL ORANG AWAM
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Tengah Hari
: MODUL PENDAFTARAN DAN SARINGAN
SESI 3 : 02.30 Petang - 04.30 Petang
: MODUL SIASATAN
Hari Ke-2 | 23/08/2022 | Selasa
Masa/Sesi Topik
SESI 1 : 08.30 Pagi - 10.30 Pagi
: MODUL PENYELESAIAN DAN PENUTUPAN
SESI 2 : 11.00 Pagi - 01.00 Tengah Hari
: MODUL LAPORAN
SESI 3 : 02.30 Petang - 04.30 Petang
: SESI PENTAKSIRAN SISPAA