Kod Kursus KBA0011
Kod QR 
Tarikh Kursus
03/08/2026 hingga 07/08/2026
Tempoh
5 Hari
Yuran
RM30.00
Tarikh Buka Permohonan
02/03/2026
Tarikh Tutup Permohonan
26/06/2026
Kumpulan Sasaran
Gred 11
Hingga
Gred 28 (SSM)
Gred 1
Hingga
Gred 4 (SSPA)
Kaedah Pembelajaran
Dalam Talian
Penyelaras Program
-
LEE PEI LING
03-7966 1419
peilinglee@intanbk.intan.my -
MOHD SHAHREN BIN NORAZALLI
03-7966 1526
shahren@intanbk.intan.my
Setiausaha Kursus
Anjuran
Institut Tadbiran Awam Negara Kampus Utama Bukit KiaraJABATAN PERKHIDMATAN AWAM (JPA)
JABATAN PERDANA MENTERI
Tempat
Secara Dalam Talian (Online),,
Sinopsis Kursus
Kursus ini di bawah Kluster Latihan Pembangunan Kendiri (Protokol dan Bahasa).
Kursus ini bertujuan untuk melengkapkan penjawat awam dengan kemahiran komunikasi dalam bahasa Mandarin pada tahap asas bagi memudahkan urusan perkhidmatan pelanggan dan interaksi harian.
Objektif Kursus
- Bertutur bahasa Mandarin asas berpandukan Hanyu Pinyin (huruf fonetik bahasa Mandarin).
- Berkomunikasi secara asas dalam situasi tugas semasa berurusan dengan pelanggan dengan menggunakan bahan-bahan bahasa yang dipelajari.
Syarat Tambahan
Hanya terbuka kepada penjawat awam gred SSPA 1-4 (gred SSM 11-28) yang tidak ada asas dalam bahasa Mandarin.
Modul/Topik
Hari Pertama | 03/08/2026 | Isnin
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Taklimat Kursus + Pengenalan Fonetik Bahasa Mandarin | |
| SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Tengah Hari |
| : | Bab 1 Ungkapan Sopan | |
| SESI 3 | : | 02.30 Petang - 04.30 Petang |
| : | Bab 2 Permintaan Secara Sopan |
Hari Ke-2 | 04/08/2026 | Selasa
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 3 Maklumat Peribadi | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 4 Angka dan Nombor |
Hari Ke-3 | 05/08/2026 | Rabu
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 5 Tarikh dan Masa | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 5 Tempoh Masa |
Hari Ke-4 | 06/08/2026 | Khamis
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Bab 6 Menjawab Panggilan Telefon + Unit Wang | |
| : | 02.30 Petang - 04.30 Petang | |
| : | Bab 7 Ungkapan Urusan Khidmat Pelanggan | |
| : | Ulangkaji |
Hari Ke-5 | 07/08/2026 | Jumaat
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | Persediaan Main Peranan | |
| SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Tengah Hari |
| : | Persembahan Main Peranan + Penilaian Kursus |